Informatikai Igazgatóság

Hiba bejelentés

Arra szeretnénk kérni a kollégákat, hogy az alábbi e-mail címek valamelyikén lépjenek velünk kapcsolatba a személyes e-mail címek és belső telefon helyett. Kollégáink sokszor terepen dolgoznak, vagy nem áll módjukban felvenni a telefont, azonban a lenti e-mail címre beérkező üzeneteket az iroda több munkatársa is olvassa, így adott esetben más is neki tud állni a probléma megoldásának.

Amennyiben levelezése nem működik, úgy közvetlenül a ticket.uni-pannon.hu weboldalon is bejelentheti a hibát. Belépéshez kérjük használja Központi Címtár Azonosítóját és hozzá tartozó jelszavát.

E-mail

Probléma

A 2024/25/1 tanévtől kezdődően a Pannon Egyetemen a kari Moodle rendszereket egy központi Moodle rendszer váltja. A rendszert infrastrukturális hátterét az Informatikai Igazgatóság üzemelteti. Az alkalmazásgazda szerepkört a Moodle admin csoport látja el, mely a korábbi kari Moodle kezelő munkatársakból szerveződött. A cím mögött egy jegykezelő rendszer áll, mely segítségével az ügyek az alkalmazásgazdák számára könnyen követhetővé válinak, és nem csak egy személy tud segítséget nyújtani, hanem egy egész csoport.

Informatikai eszközbeszerzés, ill. javítás esetén az ügylet előzetes véleményezését a következő címen kérheti

  • Hálózati kapcsolati, internetelérési, szerverelérési gondok esetén keresse bizalommal hálózati csapatunkat a következő címen
  • Az Egyetem nyújtotta telefon szolgáltatásokkal(analóg telefonvonal, VoIP mellékek, mobil flotta) kapcsolatban a következő címen tudnak kapcsolatba lépni velünk
  • Weboldalakhoz kapcsolódó ügyintézés esetén kérjük, keresse webmester csoportunkat
  • Az Egyetem rendszereivel (HR-IT, PETER, PESZE), illetve hibajelentőoldalaival (OTRS) kapcsolatos problémákkal a követekző e-mail címen tudja felvenni a kapcsolatot a munkatársainkkal

    A HRP és a HRPORTAL (NEXON) weboldallal kapcsolatban kérem keressék a HR munkatársait

Amennyiben meghibásodott nyomtatója, fénymásolója, kérjük a kitöltött hibabejelentő lapot a következő címre megküldeni

Az Egyetem iktatási rendszerével (Poszeidon) kapcsolatosan a Kancellári Kabinet munkatársait a következő címen éri el

A Neptun Egységes Tanulmányi Rendszernél felvetődő felhasználói problémáikkal ezen címen léphet kapcsolatba az Oktatási Igazgatóság munkatársaival